W skład usług z zakresu inżynieringu i serwisu wchodzą:

» technische Beratung und Anregung zu Entwicklungsmaßnahmen,

» Überwachung der Leistung von feuerfesten Produkten,

» Überwachung und Auswertung der Verbrauchsraten von feuerfesten Materialien in einzelnen thermischen Anlagen, einschließlich der einzelnen Anlagenzonen,

» Überwachung und Durchführung von Wartungs- und Instandsetzungsmaßnahmen an feuerfesten Auskleidungen in thermischen Anlagen (Öfen, Pfannen, etc.),

» Marktanalysen,

» Pflege von Datenbanken über die eingesetzten feuerfesten Materialien,

» Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen im Bereich Handhabung und Betrieb von Anlagen zur Wartung der feuerfesten Auskleidungen, d.h. Mörtelspritzgeräte, Manipulatoren, Putzwerfer, etc.

» Wartung der oben genannten Geräte.

Darüber hinaus umfassen die Engineering-Maßnahmen detaillierte Analysen technologischer Prozesse und deren Auswirkungen auf den Verschleiß der feuerfesten Materialien sowie Anregung von Maßnahmen zu Verbesserung der Haltbarkeit von feuerfesten Auskleidungen.

Außerdem ist es unabdingbar, schnell auf Fragestellungen zu reagieren, die bei der Anwendung von feuerfester Keramik beim Kunden aufkommen, und diese zu klären.