Polityka jakości

Długoterminowym celem strategicznym firmy jest stałe podnoszenie satysfakcji Klienta poprzez oferowanie najwyższego poziomu usług w obszarze ;Kompleksowa obsługa w zakresie; projektowania, wykonawstwa  i serwisu wyłożeń ogniotrwałych. Produkcja nieformowanych materiałów ogniotrwałych. Handel materiałami ceramicznymi.

Politykę jakości firma realizuje poprzez:

1. Systemowe podejście do zarządzania przez doskonalenie cyklu planowania, projektowania, wykonywania, sprawdzania, korygowania realizowanych zadań na określonych etapach prowadzonej działalności.
2. Tworzenie celów jakości oraz podejmowanie myślenia przyczynowo- skutkowego opartego na  zapobieganiu powstawania ryzyka.
3. Reagowanie na potrzeby i badanie zadowolenia klientów.
4. Przywództwo realizujemy przez wytyczanie kierunków skutecznego działania, pomoc w realizacji zadań, kształcenie  w liderach (działów-oddziałów) postaw wspierających działania pracowników.
5. Podejście i myślenie procesowe przez identyfikację, dokumentowanie, korygowanie i nieustanne doskonalenie procesów firmy. Kładziemy nacisk na wyniki i ocenę podejmowanych działań.
6. Stałe podnoszenie kwalifikacji i umiejętności zawodowych pracowników.

Ciągłe doskonalenie przez nieustanne poszukiwanie możliwości poprawy jakości naszych działań, produktów i usług.

W związku z ustalonym zakresem działalności firma INVEST Sp. z o.o. zobowiązuje się :

1. Dostarczać produkty, projekty i kompleksowe usługi, które spełniają wymagania i oczekiwania klientów.
2. Wzmacniać zaufanie, satysfakcję klienta i wizerunek rzetelnego dostawcy, wykonawcy usług oraz producenta nieformowanych materiałów ogniotrwałych ze względu na jakość, terminowość   i bezpieczeństwo oferowanych rozwiązań.
3. Podjąć skuteczne działania dot. zwiększenia oferty asortymentowej i poszerzenia rynku odbiorców usług montażowych w kraju i za granicą.
4. Optymalizować koszty usług oraz dostarczanych i produkowanych wyrobów.

Ciągle doskonalić organizację i procesy handlowo-produkcyjno-usługowe w oparciu o wytyczne normy  PN-EN ISO 9001:2015.